Plazos de entrega

La preparación de los pedidos se realizan en las siguientes 24 horas del pago de la compra, de lunes a viernes en horario comercial (excepto días festivos y periodos vacacionales). Estos plazos son indicativos. Para más información sobre estos plazos, contacte con nosotros.

PRODUCTOS CON STOCK
Depende del lugar de destino y del tipo de transporte seleccionado

España peninsular
2 a 4 días para el servicio " Estándard "
24 horas para el servicio "Expres".
Islas Baleares
3 a 6 días
Resto de España y Europa
3 a 9 días 

PRODUCTOS SIN STOCK O PERSONALIZADOS

Los pedidos de los productos que no están disponibles en stock tienen un plazo de entrega que varía entre 2 y 8 semanas según el artículo.

Le informamos del plazo de entrega más aproximado en la ficha de cada producto.

Los gastos de envío variarán acorde a su lugar de destino y la forma de envío será por mensajería.

Si por algún motivo excepcional el envío se demora, le contactaríamos por e-mail o teléfono.

El coste del producto llevará incluido el Impuesto del Valor añadido (IVA) dependiendo del país. Entendiendo por coste del producto el que aparece reflejado en el momento de efectuar el pedido.

El coste del pedido estará comprendido por COSTE DEL PRODUCTO (+) GASTOS DE ENVÍO.

Las compras se entenderán efectuadas BICYLOVERS situada en C/ Serreta, 39  46130 Massamagrell (Valencia )

Transporte

Tipos de transporte

Servicio de transporte estándar

Este servicio de entrega incluye la entrega a domicilio de la mercancía.

Costes de envio

España peninsular
Total de la compra mayor 150€: GRATIS 
Compra inferior a 150€: 6€ (SIN IVA)
Resto
Consultar

Daños y seguro

Su pedido es empaquetado cuidadosamente para luego poder ser enviado. Sin embargo no se puede descartar la posibilidad de que se ocasionen daños por el transporte. Por eso le rogamos que en cuanto reciba el producto,  lo verifique cuidadosamente.


¿Qué hacer si existen daños ocasionados por el transporte?
Le recomendamos que no acepte los productos o que firme el recibo de entrega junto con una nota de observación que diga "bajo condiciones".Le rogamos avise al transportista y a nuestro servicio de Atención al cliente inmediatamente sobre el daño de manera escrita, y a más tardar dentro de 24 horas después de la entrega.


¿Qué hacer si a pesar de nuestras recomendaciones usted acepta el producto y éste presenta daños?
En éste caso le rogamos nos envíe por e-mail a  ventas@vicylovers.com con fotos digitales de los daños, junto con el número de pedido, para que podamos presentar la declaración de daños de forma correcta a nuestro seguro. Paralelamente organizamos junto con usted la recogida del producto y nos encargamos de solucionar la incidencia de la mejor manera posible.

Seguro de Transporte
Al enviar nuestros Productos nos aseguramos de tomar todas las medidas necesarias para minimizar el riesgo de daños. 
Sin embargo no se pueden excluir completamente daños ocasionados por el transporte. Por esta razón, todos los productos que enviamos, están asegurados contra posibles daños de transporte.
El seguro cubre los daños, siempre y cuando  se avise a más tardar 24 horas después de la entrega.